Осознанная Меркантильность | Антон Назаров

Часть 2: Полный гайд по менторству: от поиска первых учеников до развития личного бренда

Added 2025-06-20 12:00:00 +0000 UTC

Осознанная Меркантильность | Антон Назаров

- Первая часть: Менторство в IT — Инфоцыганство? / Отдай свою зарплату ментору

- Не пропусти звонок с Никитой Корытиным 25.06 в 16:00

- Подкаст с Никитой Корытиным

- Внутри сообщества чаты ОМ: Менторство/Шадоумод и ОМ: Элитные менторы

- Статистика по запросу менторов по всем направлениям

- Статистика запросов в боте "Найти ментора"

-Почему не будет лендингов

- Все ветви дохода в IT / Полный гайд по деньгам

- Гайд как писать отзывы

- Гайд по Антистрессу

Инструкция для начинающих менторов по регистрации, документам, приёму платежей и работе с персональными данными

А для тех, кто заинтересовался и хочет попробовать обучать за деньги, я подготовил полный гайд по менторству на 4 часа. Он поможет не набить шишек и сразу начать выстраивать систему, а не полагаться на случай. В нем рассматриваем все встречающиеся ментору вопросы — от психологических до юридических:
- где найти первых учеников
- писать все материалы самому или использовать готовый роадмап
- как принимать деньги и как оформить все это законно
- что делать, если ученик передумал платить
- что давать в обучении, а что отложить на потом
- как качать личный бренд и масштабироваться до миллионных оборотов

Таймкоды:

0:10 — Кому нужен этот гайд?

4:25 — Важно знать, перед тем как становиться ментором

9:50 — Кому это подходит и какой нужен опыт?

15:17 — Кто такой "Хороший ментор"?

19:00 — Основные форматы менторства

24:42 — Что должен уметь начинающий ментор?

31:04 — Сколько занимает менторство и сколько с него зарабатывают?

32:54 — Какие популярные направления в менторстве?

39:15 — Как сделать ценообразование?

41:32 — Как искать первых учеников?

50:05 — Зачем ментору маркетинг?

1:02:24 — Как продавать себя как ментора?

1:19:35 — Что может затруднить трудоустройство ученика?

1:31:45 — Как фильтровать учеников?

1:39:07 — Когда пора уходить из найма?

1:44:20 — Как правильно организовать учебный процесс?

1:53:00 — Как понять, что учебный процесс организован неверно?

1:55:00 — Как улучшить навык объяснения информации?

2:01:16 — Как создать свой Roadmap?

2:04:26 — Полезные советы по составлению программы

2:20:02 — Почему важно учитывать психологию учеников?

2:23:08 — Как правильно взаимодействовать с учеником?

2:38:12 — Ученик платит, но не учится. Что делать?

2:45:51 — Что делать с опасениями учеников?

2:49:40 — Схемы кидалова

2:53:54 — Что делать, чтобы вас не кинули?

2:56:06 — Как повлиять, если кидалово произошло?

3:00:45 — Причины кидалова

3:07:01 — Как это предотвратить?

3:18:32 — Предоплата или постоплата — как правильно?

3:23:30 — Как понять, что менти развивается правильно?

3:29:19 — Как мотивировать ученика?

3:30:43 — Из-за чего ментор выгорает?

3:36:09 — Как дальше масштабироваться?

3:41:03 — Типичные ошибки при масштабировании

3:44:49 — Что делать дальше на высоком уровне дохода?

3:57:10 — Какие моменты в работе нельзя автоматизировать?

3:59:54 — Когда заводить помощников?

4:02:10 — Как быстро раскрутиться?

4:06:08 — Что делать с негативными отзывами?

Юридические вопросы

1. Как лучше регистрироваться ментору: самозанятый или ИП? Почему именно таким образом? Какие риски, если работать без регистрации?

Допустимы оба способа. На начальных этапах можно начать с самозанятости.

Плюсы самозанятости: простота регистрации (нажать одну кнопку в приложении Мой налог), налог 4% с оборота при работе с физлицами, простота пробития чеков.

Минусы самозанятости: лимит 2 400 000 руб. на календарный год.

Плюсы ИП: Лимит по УСН (до возникновения НДС) и патенту до 60 млн руб.; во многих регионах льготы и налоговые каникулы, может оказаться дешевле, чем на СЗ.

Минусы ИП: сложнее регистрировать, обязанность применять контрольно-кассовую технику (есть исключения), может быть дороже чем СЗ из-за страховых взносов и налогов.

Главный риск работы без регистрации – блокировка карты по 115-ФЗ и сбор документов для банка в подтверждение поступивших сумм.
Систематическое получение дохода – предпринимательская деятельность. В теории налоговая может доначислить НДФЛ и НДС с дохода, если попадетесь.

Штраф за осуществление предпринимательской деятельности без государственной регистрации по ст.14.1 КоАП (небольшой - до 2000 руб.)

Есть ст.171 УК РФ за незаконное предпринимательство, но там ответственность наступает при крупном ущербе гражданам, что с менторством слабо связано.

2. Какие документы необходимо обязательно получить ментору, а какие являются необязательными?

Разработать договор или оферту, чтобы для всех участников правоотношений было все прозрачно.

Документы по обработке персональных данных (на самом деле это большой комплект документов, которые обычно никто из мелких предпринимателей не делает, минимальный набор перечислен в ответе на вопрос 6).

- Если услуги образовательные должна быть образовательная программа.

- Если ИП – нужно подавать уведомления, декларации в налоговую.
Если менторство продается в качестве консультационной услуги, а не в качестве «обучения», то никакие специальные документы не нужны.

Только те, что для открытия ИП/Самозанятости:
- Паспорт гражданина РФ
- Регистрационное свидетельство ИП (или уведомление о постановке на учет самозанятого)
- СНИЛС
- ИНН

Бухгалтерская документация: договоры с клиентами, счета, акты выполненных работ, кассовая книга, приходные и расходные кассовые ордеры, если ИП использует наличные расчеты.

Документы, подтверждающие образование и квалификацию (максимально не обязательный пункт. Но если смотреть «на будущее», когда к ментору выходят в суд и признают услугу некачественной, нужно доказать как минимум, свою компетентность в данном деле. Либо дипломы, либо свидетельства о каких-то пройденных курсах, либо как-минимум какие-то послужные списки.

А так - составить оферту, соглашение о конфиденциальности.
Если менторство продается не как консультационная услуга, а как образовательная, то необходима лицензия. Не всегда. В частности в тех случаях, когда привлекаете работников (преподавателей) и гарантируете получение дипломов/сертификатов + программа обучения.

Я советую всегда оформлять менторство, как консультативные услуги, это очень упрощает жизнь. Не требует дополнительных документов и требования менее жесткие, чем к образовательным услугам.
Если говорить про пошаговость.

1. Самозанятость открывается абсолютно легко.
Человек заходит в приложение банка, я в сбере открывала в свое время, и пишет: самозанятость. 2 клика и самозанятость открыта.
Наименование услуги «консультационные услуги»/ «консультирование в сфере айти»/ «консультирование по вопросам трудоустройства».

2. По ИП история сложнее.
Если мы говорим, про маленьких менторов, на 3-4 ученика, самый упрощенный способ - самозанятость -> индивидуальный договор с каждым учеником -> менторство как консультационная услуга, а не как образовательная.

Если деньги на кону стоят больше чем 2,4 млн в год, тут стоит говорить уже про ИП.

В целом, либо к имеющемуся ИП добавляется новый ОКВЭД, например, 63.99.1 - Деятельность по оказанию консультационных и информационных услуг.

Если же вообще ИП нет, то нужно открыть.

Вариантов много - через банк, через налоговую, через мфц.
Список документов я выше перечислила: паспорт, ИНН, СНИЛС.
Проще всего через банк Точка или Тинькофф. Там упрощенные анкеты. Заполнили, они сами приехали и всё открыли + предоставляют услугу бухгалтерского учета.

После того как вы оформились как плательщик налога, нужно расписать программу. Если у нас услуга не образовательная, а консультационная, то программа больше нужна чтобы хорошо составить договор. Юристу будет проще составить оферту, если есть хотя бы понимание того, как у вас будет строиться консультация.

3. Чем для ментора отличается договор/оферта? Когда ментору достаточно оферты, а когда нужен полноценный договор?

Подписание двустороннего договора или заключение договора через акцепт оферты (обычно акцептом является оплата услуг). Это просто разные способы согласования и утверждения условий работы между заказчиком и исполнителем. Выбрать можно любой способ.
При подписании двустороннего договора, нужно каждый раз вписывать информацию в договор о клиенте и каким-то образом подписывать договор.

При акцепте оферты нужно обеспечить возможность клиента ознакомиться с офертой, при оплате должна происходить фиксация согласия клиента именно с определенной редакцией вашей оферты (просто вывесить на сайт не достаточно).Если клиент далеко, есть несколько вариантов подписания договора:

- ЭЦП

- Внести в договор формулировку из серии (но не ограничиваюсь. Это лишь одна из возможных формулировок) «договор считается действующим и подписанным сторонами, если скан-копия договора с подписью Исполнителя, подписана Заказчиком и направлена Исполнителю по его адресу электронной почты с электронной почты Заказчика, указанной в реквизитах. Оригиналы, подписанных со своей стороны, договоров высылаются сторонами в течение 3 (можно любое количество) дней с момента обмена договорами по электронной почте.

- Прописать в договоре пункт « В соответствии со ст. 434 ГК РФ договор является равносильным договору, подписанному сторонами, имеет юридическую силу и действителен в электронном виде. Заявления, уведомления, извещения или иные юридически значимые сообщения, с которыми Договор связывает гражданско-правовые последствия для Сторон настоящего договора, могут быть направлены через средства электронной связи, посредством которых осуществляется взаимодействие между Заказчиком и Исполнителем, имеют юридическую силу, могут быть использованы в качестве доказательств в суде в качестве письменных доказательств».

4. Что обязательно должно быть прописано в договоре или оферте: права, обязанности, условия возврата, что-то еще? Какие пункты не стоит добавлять в договор/оферту?

Обязательно прописывается предмет договора, права и обязанности сторон, стоимость услуг и порядок расчетов, ответственность сторон.
Не стоит прописывать кабальные условия и много штрафов для клиентов (так как на услуги менторства распространяется действие закона о защите прав потребителя они не будут иметь юридической силы).
Договор лучше составлять с юристом конкретно под ваши вводные. Пример оферты

пример договора-оферты.docx

Главное, что меняется - это предмет договора.

Если ваша консультационная услуга отличается от договора - за это ничего не будет. (Ну, понятное дело, что не до абсурда. По договору я учу вкатываться в айти, а по-факту продаю курс по выпеканию тортов. Но именно шаг влево/вправо отходить можно).

Если образовательная услуга отличается - это прямое нарушение образовательной услуги и оно влечет восстановление нарушенных прав в 99% случаев.

5. В каких случаях ментору нужна лицензия? Нужна ли она, если он просто ведет консультации или она понадобится, когда он начинает масштабироваться и вести большие потоки курсов?

Лицензия нужна, если позиционируете свои услуги как образовательные и услуги оказываете с привлечением третьих лиц.
Если услуги образовательные, но делаете все самостоятельно – лицензия не нужна.

Если услуги позиционируете как информационно-консультационные лицензия не нужна.

При образовательной деятельности есть свои особенности оформления документов и сайта. Поэтому, лучше остановиться на консультационных услугах.

Подробнее про образовательные услуги:

На основании ст 91 ФЗ об образовании - нужна лицензия кроме тех случаев, когда вы оказываете услуги непосредственно лично. То есть, если вы всё-таки решились оказывать менторство, как образовательную услугу, и не хотите получать лицензию, вам нужно забыть о пункте договора «исполнитель вправе привлекать третьих лиц». Без лицензии - не вправе.

Дальше - обязательно необходима программа обучения и план обучения. Это те документы, где прописаны количество часов на ту или иную тему, расписание занятий и планируемые результаты.

Дальше - прописаны экзамены, и положения об экзаменах и результатах освоения программы.

Дальше - выдается диплом/сертификат/ свидетельство.
Есть очень хорошая статья, достаточно пошаговая от сбера.

Что такое "позиционирует как образовательные"? Что такое "позиционируете как информационно-консультационные "?

Приведу на примере погоревших курсов Урбан Юниверсити.
Они позиционировали себя как образовательные услуги. На самом деле, разницы в бытовом смысле этого слова - нет. Если у тебя нигде в договоре не мелькает «услуга образовательная», то услуга - консультационная.

Я за то, что менторы должны быть консультантами.
Во-первых, консультирование никак не регулируется ФЗ «Об образовании». К нему нет никаких требований. Для него не нужна лицензия.

На сравнении:
Я даю образовательную услугу по обучению вас основам айти с нуля /
Я даю консультацию по основам айти с нуля.

Суть на первый взгляд одинаковая.

Но если смотреть в масштабе - образовательная услуга означает, что мы взяли человека, вложили в него кучу знаний, довели от точки а до точки б по написанной программе, которая доведена до человека, и не может быть изменена без согласования, провели экзамены, на предмет понимания того, как он усвоил инфу, и выдали соответствующий сертификат.

И если один из этих пунктов не сделан, то человек может спокойно пойти в суд за не качественностью услуг.

Там уже и всплывет все: была ли образовательная программа, была ли лицензия, а преподавалась ли услуга так, как могла бы преподаваться в идеале и тд.

В противовес - консультационная услуга.

Что есть консультация?
Мы учим человека от и до. Но план мы выстраиваем сами. У нас нет обязанности по лицензированию деятельности. Да у нас в целом никаких подводных обязанностей нет. Вот что продаем - то и продаем.
В образовательной услуге - нужно знать стандарты обучения. Ни шаг влево ни шаг вправо не отходить.

Услуга - консультационная
Так как направлена на увеличение дохода = не регулируется законом о защите прав потребителей. Гарантий исполнителя никаких нет, вся ответственность на ученике.

Поэтому, если в ПРЕДМЕТЕ ДОГОВОРА «я консультирую людей про то, как написать резюме» / «я учу вкатываться в IT» прописано, что исполнитель предоставляет заказчику ряд консультационных услуг по теме: «я консультирую людей про то как написать резюме» / «я учу вкатываться в IT» — это консультационная услуга.

Если написано: исполнитель предоставляет заказчику образовательную услугу «я консультирую людей про то как написать резюме» / «я учу вкатываться в IT» — это образовательная услуга.

6. Как новое постановление Роскомнадзора по хранению персональных данных влияет на менторов? Что нужно предусмотреть в политике конфиденциальности и пользовательском соглашении?

Никакого нового постановления Роскомнадзора нет. Добавились новые штрафы и увеличились старые в области обработки персональных данных.

В политике конфиденциальности в первую очередь нужно описать все цели обработки персональных данных. Целей может быть много, нужно смотреть индивидуально (чаще всего много целей появляется с созданием более менее серьезного сайта с формами обратной связи и отзывами клиентов с их изображениями, а также при трудоустройстве сотрудников, что ни один из менторов не практикует).

Цель обработки персональных данных «заключение и исполнение договоров гражданско-правового характера» есть у всех менторов (самозанятых и ИП), так как они взаимодействуют как минимум со своими клиентами – физическими лицами.

Минимальный набор документов: уведомление в Роскомнадзор (подать через их сайт сразу после регистрации) и Политика конфиденциальности (разместить на сайт). В некоторых случаях нужно согласие на обработку персональных данных (для цели «заключение и исполнение договоров гражданско-правового характера» отдельного согласия не нужно).

Пользовательское соглашение не связано с обработкой персональных данных, это больше похоже на оферту, устанавливающую правила использования приложения / сайта.

7. Какие штрафы или риски могут быть у менторов, если они не оформят документы правильно?

- Риск блокировки по 115-ФЗ
- Риск доначисления налогов
- Риски споров с клиентами в суде, риски жалоб от клиентов в роспотребнадзор, роскомнадзор, налоговую.
- Штрафы за нарушения в области обработки персональных данных ст.13.11. КоАП РФ
- Штрафы за неприменение ККТ или ошибки в чеках ст.14.5. КоАП РФ
- Штраф за осуществление предпринимательской деятельности без государственной регистрации по ст.14.1 КоАП (небольшой - до 2000 руб.)

8. Что с кредитами? Чтобы оформить рассрочку на свои продукты ментору нужно что то оформлять или подтвержадать перед банком? Как это сделать? Например ментор продают курс за 200к хочет дать рассрочку на 6 месяцев. Как?

Можно продавать услуги через платежного агента, у которого такая опция предусмотрена, например, продамус (там представлены разные сервисы: тинек, сбер..).

Можно напрямую подключить этот сервис, например, в банке тинькофф, возможно потребуется открыть там счёт. Также есть сервис Долями и он тоже вроде тинькофф принадлежит.

В общем все внешние "рассрочки" доступны через подключение сервиса или доп.услуги в банке. При такой рассрочке ментор сразу получит деньги за услугу за вычетом комиссии.

Также можно согласовать внутреннюю рассрочку и прописать ее в порядке оплаты в договоре. Тогда деньги будут оплачиваться ментору частями в течение согласованного периода времени. Здесь появляется риск неоплаты со стороны ученика. Но никаких комиссий.

При открытии ИП и подключения эквайринга банка, он сам предлагает такую услугу, как оплачивать продукт исполнителя в кредит/ рассрочку. То есть в этом сложностей и юридических тонкостей нет.
Просто выбрать банк в котором у вас р/с ИП, и попросить в чате с оператором подключить такую услугу. С юридической стороны, кредит этот вам оформлять никак не нужно. Вам главное чек выдать.

Про политику конфиденциальности: Политика конфиденциальности на сайте всегда типовая. Если есть сайт, то размещать там. Если нет, и все это дело осуществляется грубо говоря через ТГ и индивидуальные договоры - то просто выслать в личку.
Можно взять вообще на любом адекватном сайте. Я специально никогда не составляю.
Пример типовой политики или политика Роскомнадзора.
То есть если человек решил сам себе делать все под ключ, то он может взять любую политику на сайте, который ему импонирует. Самое главное, свериться с законом.

Политика в отношении обработки персональных данных должна содержать шесть разделов:
- общие цели;
- цели сбора персональных данных;
- правовые основания обработки персональных данных
- объем и категории обрабатываемых данных, категории субъектов персональных данных;
- порядок и условия обработки персональных данных;
- актуализация, исправление, удаление и уничтожение данных, ответы на запросы субъектов на доступ к персональным данным.

Если кому-то захочется еще сильнее углубиться в тему, у Роскомнадзора есть даже методичка.
Политику сделали. Разместили на сайте, если он есть.
Или прислали вместе с договором, если его нет.

Дальше - согласие на обработку персональных данных. Хоть любой типовой договор содержит оговорки относительно обработки персональных данных, Верховный суд пару раз высказывался о том, что согласие это должно быть конкретное.

Что это значит?
Что человек должен подписать его не со всеми пунктами договора вместе взятыми, но прям вот отдельно его дать.
ФЗ о персональных данных говорит:

"Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом. В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя субъекта персональных данных полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются оператором."

То есть в целом, при подписанном договоре, в котором есть пункты о согласии персональных данных, дополнительное согласие не требуется.
Но для перестраховки - почему нет.

Я встречалась с ситуациями (опять же, древние, и не связанные с айти), когда люди отсуживали моральный у тех же самых банков. Из-за того, что они передавали информацию в другие источники. И людям звонили и предлагали оформить кредиты, ИП и тд. И они говорили, что поскольку они потребители - незащищенные стороны договора, которые по сути, в тот же кредитный договор не могли внести свои изменения, по большей части от неграмотности, но тем не менее, они давали это согласие. В свою очередь оно не было конкретным, и они на самом то деле не согласны. Их данные утекали. И это создавало для них проблемы.

Поэтому максимально, чтобы обезопасить себя как исполнителя, лучше вооружитесь бланками согласия. Их отправлять вместе с договором или приложением к договору. Но главное - отдельно прописано.

Опять же - при отсутствие согласия критичного ничего не будет.
Просто совет. Не более того.

Вот шаблон Роскомнадзора (идеальнее нет)

Ну и после этого, уже уведомление в Роскомнадзор:
Как только вы заключили договор и взяли у человека согласие на обработку персональных данных, вам необходимо подать заявление в Роскомнадзор.

Смотреть в Телеграмм (ОМ: Волчары)