Как заставить клиента НЕкупить ваш товар.
Added 2023-08-28 12:39:00 +0000 UTCЯ не Зиг Зиглар, но кое-что в продажах все-таки понимаю. На практике я часто слышу: "Мы делаем-делаем, а продаж нет". Причины не так прозрачны, как может показаться. Вот одна из них на примере одного из клиентов:
Ваш продукт попросту никому не нужен. Он либо де**мо, либо ценник непомерно завышен. Люди частенько бояться признать именно это, но рано или поздно придется взглянуть на свой бизнес объективно.
Ко мне однажды обратился клиент с весьма неплохим сайтом. Внешний вид - вышка, указанные ценники вполне вменяемые. Сайт неделю находится в ТОП выдачи Яндекса, собирал поведенческие факторы, а потом падал. После подключения рекламы он снова поднимался в десятку, но продаж не было. Я занимался SEO продвижением 3 месяца и исключил вероятность выпадения из ТОПа, но глобальных изменения в кассе компании не случилось и после этого.
Причиной оказалось то, что сотрудники кол-центра при общении по телефону называли цену на 30-40% выше, указанной на сайте. Разумеется главы организации об этом знали - это было "фишкой" компании (лол). Они нагло врали потенциальным клиентам, указывая на сайте ценник "От", а конечная стоимость, которую озвучивали по факту звонка была почти на 50% выше. Что самое интересное - купить услугу по той цене, которая была указана на сайте, скажем в "базовой комплектации" было нереально. Через 9 месяцев я узнал, что компания закрылась. Люди не захотели изменится, не захотели обучить сотрудников кол-центра, не захотели посмотреть правде в глаза и в конечном счете достигли точки невозврата.
