ana

【全体公開】楽天モバイルとの戦い・らんかちゃん

Added 2021-09-23 12:40:40 +0000 UTC

やっぽー＾π＾

まどか展のことばかり言っているあんバタです。

しかしながら最近ズーーーと心の中でもやもやもやもやとしていたことがあります。それは「楽天モバイル」です。

マイネオを使っていた

マイネオをずっと使っていたんですが、理由は夫婦で毎月余りのパケットを交換し合うと永遠と使える！ということでマイネオにしたんですね。で、この春あたりに夫がマイネオをやめてしまったのだ。理由が楽天モバイルやすい。ってこと。

で、私も楽天モバイルにしよーっと♪ってついに、変えたんですよ。カードも楽天で、銀行も楽天、そう、自分は「楽天経済圏」の人間だったんだ・・・・・！！！

なのに・・・やってしまったんだ。

楽天セールで楽天モバイル楽天市場店で端末を買って、そのまま楽天モバイルに申し込んだんですね。そしたら、漢字が間違ってますよって本人確認不備で戻ってしまったんだよ。で、やり直して再申し込みしたけど・・・

あ？？これ端末届くわけ？？？と問い合わせたらヘルプから貼り付けたようなコピペが返ってくるんですね。で、何度がやりとりして初めて違う担当に変わって個別対応してくれるの。最終的には「ヘルプは読んでそこはみました。注文番号〜のことを言っています」と返したんですね。すると、「お客様は端末は買っていません」と言われたの。

えー。「楽天モバイル楽天市場店」と「楽天モバイル」は違うんか！とここで気づく。そして「楽天モバイル楽天市場店」に問い合わせる。コピペの文章が返ってくる→「ヘルプは読んでそこはみました。注文番号〜の発送がショップにお問い合わせくださいとなっています！」→やっと担当から個別対応される。

プンスコピーーー〜ー！くるかこないか契約できてるんかできていないんかをすぐ教えてくれえ〜〜〜

結局、「楽天モバイル」で契約確認できたから「楽天モバイル楽天市場店」から端末は送ります、という結果になりました。しかし、「楽天モバイル楽天市場店」で買った後の「リンクを踏んでいないのでキャンペーンは適用できません！」と言われました。再度楽天モバイルの回線をキャンセルしてからリンクを踏んで再手続きしてください！との返事が・・・

はぁーーー？キャンペーンって。確認すると5000ポイント＋３ヶ月通話無料のことっぽい。端末が22900円だったので、現在45800になっているので、買い直しだけはつらたんめんだな・・・と思ったんです。

しかし、楽天モバイルに初めて回線を作る人は自動的に３ヶ月無料なので、「楽天モバイル楽天市場店」で買っても買わなくても同じだった。だから、キャンペーンは実際5000ポイントなんですね。

さらに。楽天モバイルのSIMカードはもう届いていて、開通手続きもされているようで、「キャンセル」ではなく「解約」しかない状態になっている。

このパターン、絶対、キャンセルできないやつじゃん・・・解約すると初めての回線契約じゃなくなるやつや・・・諦めて「端末だけでいいので送ってください」と返事をしました。その返事が「わかりました。発送のタイミングはお答えできません」

なんで？？？おまいらが送るんじゃろ？？？はい、もうカスタマークソ！