Максим Ильяхов

Вопрос: исследование аудитории

Added 2022-04-05 12:11:37 +0000 UTC

Вопрос подписчика Никиты:

«Мы запускаем школу немецкого языка в Германии и для этого делаем промостраницу. Но беда в том, что мы лишь поверхностно знаем нашу аудиторию и что у нее болит. Хотим добиться эффекта "Блин, так жизненно! Эти ребята знают насколько трудно жить в Германии без немецкого, они мне помогут"

Как бы ты предложил исследовать новую аудиторию вглубь? Эксперты думаю помогут, но как их заинтересовать в том чтобы нам помочь?»

На этот счет есть три соображения:

1. Не одна навсегда, а итерации. Ничего страшного, если в первых версиях страницы вы не попадете в боли аудитории. Сделайте что-то и потом говорите с людьми. Пусть отсутствие информации на старте вас не останавливает.

2. Для начала не боли, а сценарии. Попробуйте посмотреть не с точки зрения болей, а с точки зрения сценариев обучения у вас. Например, вот студент, вот он так ходит к вам, потому что у вас есть скидки для студентов. Вот иммигрант, он учится у вас на интенсивном курсе, чтобы скорее смог пойти на работу.

Формула такая: «У нас есть вот такая фишка, чтобы такие-то люди могли делать так». Подробнее: http://maximilyahov.ru/blog/all/information-emotion/

3. Визуал вперед. Как бы да, текст-шмекст, но у вас всё-таки школа немецкого. Все знают, что такое школа. Предъявити фотографии преподов, фотографии классов, фотографии учебников, фотографии занятий. Это произведет более сильное впечатление, чем какие-то хитрые тексты.

Что касается исследования аудитории: здесь поможет поиск по Фейсбуку в группах эмигрантов, студентов и других ребят в Германии. Ищите в поиске Фейсбука название города и тему, и через полчаса у вас будет картинка проблем и болей некоторого сегмента вашей аудитории. Понятно, что это только часть, но это хорошая отправная точка.