Конвертация в продукт или прокачка бренда
Added 2022-08-30 10:59:04 +0000 UTC— Какой контент нам нужно писать, чтобы люди эффективнее всего конвертировались в покупку нашего продукта?
— Какой контент нам нужно писать, чтобы люди лучше знали наш бренд и помнили о нас?
— Зачем нам вести соцсети и делать контент, если можно просто разместить таргетированную рекламу?
В свете прошлых рассуждений ответы очевидный:
Прагматический контент — текущие продажи. Если человек покупает что-то прямо сейчас, вероятно, он решает свою проблему. Для этого он что-то ищет, выбирает, покупает. У него уже сформирован спрос.
В этом сценарии лучше всего работает прагматический контент, который человек может найти в поисковике или в Ютубе. Прагматический контент позволяет тебе широко расставить поисковые сети: чтобы человек нашел твой товар не только по брендовому запросу, но и по всем близким по смыслу.
Например, у тебя окна Rehau, но также тебя можно будет найти по запросам «Пластиковые окна» или «Безопасные пластиковые окна детская». Ты знаешь, что тебе нужны окна (есть спрос); и ты слышал, что для детской окна должны быть какие-то особые (есть спрос). И мы тебя ловим на существующий спрос.
Развлекательный контент — формирование спроса и доверия. Если человек подписан на нас в соцсетях и долго читает наш брендированный развлекательный контент, он привыкает к нашему бренду и формирует к нам какой-то уровень доверия. Параллельно мы влияем на его картину мира: он начинает думать, что ему нужны наши продукты.
Например, человек читает соцсети, где ему явно или косвенно дают понять, что Rehau — это надежный и качественный бренд. Да, он дороже, но лучше немного переплатить, чем потом всё переделывать. Эти вещи вкладываются в голову долго.
Чтобы человек читал нас долго, нам нужно не грузить его решением не касающихся его проблем, а постоянно развлекать его — в том числе полезным контентом. Нужно, чтобы он не уставал от нас; чтобы каждый контакт с нами давал ему возможность отвлечься и получить какие-то эмоции. Тогда он будет читать нас долго.
Когда у него созреет потребность в нашем продукте, у него будет к нам больше доверия. Выбирая между окнами «Славянка» и окнами Rehau, он будет ощущать, что лучше уж немного переплатить.
Также мы сможем в какой-то момент сделать ему прямое товарное предложение. И если мы угадаем его потребности в этот момент, у него будет меньше поводов в нас сомневаться. Можно сказать: вот сейчас будет лето, как раз можно быстро поменять окна. И если мы угадали и многие читетели действительно собирались менять окна, то это сработает.
Оговорки
— Ничего из этого не будет работать, если продукт слишком дорогой или не соответствует потребностям покупателя.
— Ничего из этого не будет работать, если не налажена база маркетинга: таргетированная реклама, сегментация и аналитика.
— Всё это требует времени. На создание доверия к бренду нужен год, а чтобы статьи просеошились, нужно хотя бы месяца два-три. Если продажи нужны вот сейчас, писать статьи бесполезно.
