Максим Ильяхов

Новое: какой контент куда складывать

Added 2022-08-30 09:51:46 +0000 UTC

Вчера вел занятия в мастерской бренд-медиа, и по ходу сформулировался элегантный принцип. Это будет про стратегию публикации и производства контента в блоге и соцсетях.

Кратко идея такая:

Прагматический контент нет смысла публиковать в соцсетях, но нужно публиковать на своем сайте и в Ютубе. В соцсетях нужно публиковать то, что люди готовы читать от вас каждый день — это будет развлекательный контент.

Теперь чуть подробнее.

Прагматический контент. Есть контент, который людям нужен для решения понятных им вопросоы. Заболела кисть — гуглишь симптомы. Нужно подать декларацию — ищешь, как это сделать. Готовишься к экзамену ПДД — ищешь билеты.

Что можно сказать о прагматическом контенте:

1. У людей есть сформированный спрос на него. Мы не «прогревали» их сдавать на права, они сами где-то узнали об этом и сами захотели.

2. Они приходят за решением проблемы, решают ее и идут дальше. Если ты однажды сдал экзамен ПДД, больше тебе эти билеты не нужны много лет (а то и никогда)

3. У каждого человека каждый день свой набор прагматических задач.

Следовательно:

— Такой контент должен быть оптимизирован под поиск, чтобы люди могли его находить. Обычно имеется в виду поиск в Гугле или Яндексе, но также есть Ютуб и, наверное, другие площадки. SEO здесь решает.

— Таким контентом не надо облучать людей в соцсетях, потому что ты не угадаешь. Вот у тебя сегодня вышла статья «Диагностика болей в запястье». Но как ты угадаешь, что у твоих читателей эта проблема именно сейчас?

Это не значит, что нельзя такое публиковать в соцсетях. Публиковать можно. Особенно если у вас мало всего выходит и каждый пост — это событие. Просто не надо ожидать, что этот контент именно сейчас соберет много читателей. Потому что мы тупо не угадаем проблемы людей сегодня.

Развлекательный контент. Теперь представьте, в какой ситуации люди открывают соцсети: обычно либо между делами, либо во время отдыха, либо когда нечем заняться, либо в туалете (то есть всё вместе). Человек в момент открытия соцсетей вряд ли нацелен вот прямо сию секунду решать свои насущные проблемы.

Исключение — когда люди через локальные соцсети ищут мастеров или товары. Типа в путешествиях по геотегу ищут кофейни. Но это кейс, что соцсеть используется как местные «Желтые страницы», это не про регулярный контент.

А если человек не нацелен решать проблемы, то что он хочет? Он хочет развлечься, то есть на короткое время перестать делать полезное и испытать какие-то эмоции.

И тогда получается, что в соцсетях человека нужно развлекать, а не грузить его решением сиюминутных проблем. Например:

— Статья «Что может случиться с руками за 10 лет работы за компьютером». Она не говорит, что у тебя прямо сейчас болит запястье; и не обещает его вылечить. Она предлагает расширить кругозор.

— Статья «10 самых сложных вопросов в экзамене ПДД, на которые не ответят даже опытные водители». Это чистое развлекалово. Ты не сдаешь экзамен, ты бросаешь себе вызов, проверяешь свои знания, но не решаешь насущные проблемы.

Развлекательный — не значит бесполезный. Важно прописать, что развлечение — это необязательно тупая ржака. У человека есть разные эмоциональные потребности: в том числе быть умным, разносторонним, изучать мир, сравнивать себя с другими, соревноваться и т. д. Нет такого, что в соцсетях нужно постить только анекдоты и скандалы.

Например, люди в соцсетях часто будут говорить: «Я читаю соцсети, чтобы получать ПОЛЬЗУ». Да, ты получаешь пользу. Но ты эту пользу не используешь прямо сейчас для решения своих проблем. Ты не пришел искать эту пользу в соцсетях. Ты пришел отдохнуть, тебе показали что-то потенциально полезное, ты порадовался своему уму и продолжил жить свою жизнь. Скорее всего, ты эту ПОЛЬЗУ забыл через 15 минут. Она была тебе полезна только для поглаживания твоего эго в момент прочтения. Хотя, безусловно, контент полезный.

Для меня вывод такой:

— Готовя статью для соцсетей, подумайте, уместно ли будет ее прочитать человеку, которому прямо сейчас не нужно решать связанную с этой статьей проблему. Есть ли у этой статьи универсальная развлекательная ценность? Если эта статья про ПДД, будет ли она интересна человеку, у которого уже есть права? Если это статья про боль в запястье, захочет ли ее прочитать человек, у которого запястье не болит?

Чем более уверенный ответ «да», тем лучше статья будет перформить.

Дополнительный бонус: люди готовы читать развлекательный контент каждый день, по несколько раз в день. А прагматический нужен только когда ты решаешь проблемы. Вывод: чем лучше ты умеешь производить развлекательный контент, тем дольше ты сможешь вещать в соцсетях.