Максим Ильяхов

Про неэтичные продажи (длинное, философское)

Added 2024-01-29 08:07:38 +0000 UTC

Продолжаю тему из недавней «Насмотренности». Контекст такой:

❤️ Меня учили, что продавать нужно этично, без манипуляции, без жесткого давления. Если скидка — то действительно скидка, а не фейковый счетчик. Так как продукты подходят не всем, нужно помогать людям выбрать, а не впаривать.

☠️ Но параллельно есть другая позиция — «Продай любой ценой». Для этой цели можно использовать любые приемы, включая манипуляции и фальшивые отзывы. Можно давать фейковые скидки, писать фейковые отзывы, делать прогревы. В общем, мы тут сами за себя и наша цель — продать. Кто повелся — сам лох и не наши проблемы.

И мне было очевидно, что первая позиция правильная. Но рядом постоянно маячили инфобизнесмены, которые действовали по второй схеме, чувствовали себя намного лучше меня, продавали больше и вкачивали в свою воронку больше людей. «И в чем они не правы?» — так я думал.

И сейчас у меня сложился пазл, что с этим не так и какова цена такого подхода.

Шаг 1: фокус на людях, а не деньгах

Чтобы понять эту мысль, нужно на минуту забыть о деньгах, серьезно. Надо представить, что есть только люди и отношения между ними.

Представьте две ситуации:

❤️ Первый чел ведет себя так, что другие хотят с ним дружить. Он идет людям навстречу, не кидает, держит в голове интересы других; надежен и внимателен к потребностям окружающих. Необязательно при этом он предает сам себя, но и других не давит почем зря. К чему это приводит:

— Люди кругом проявляют себя к нему хорошо

— Люди хотят с ним делать дела и предлагают ему всякие клевые варианты

— Многие двери открываются для него, как будто он самый дорогой гость и хороший человек

— У него есть выбор, с кем эти дела делать

— Он становится как бы вплетен в огромную питающую его грибницу из людей, связей, возможностей

— Если у него в жизни случается жопа, эта грибница не дает ему пропасть

☠️ Второй чел решает, что он один и сам за себя, поэтому интересами окружающих можно пренебречь. Он ими манипулирует, прожимает, обманывает по-крупному и в мелочах, в общем — играет грязно. К чему это приводит:

— Постепенно люди от него отворачиваются, ему нужно постоянно искать кого-то нового. Старые контакты не хотят с ним продолжать работать

— Или его окружают другие такие же, как он. Они кучкуются. Особого выбора, с кем работать, у него уже нет

— Все двери открываются для него, как будто он просто чел с улицы

— Он либо остается один, либо подключается к токсичной грибнице, где все всех пытаются наебать

— Параллельно растет число людей, которых он по жизни кинул (пусть по мелочи). И эти люди с радостью его добьют, если в жизни случится жопа.

Важно: тут дело не в деньгах, а именно в отношениях между людьми. Деньги — это одна из частей. Можно кидать людей и без денег. Но когда мы говорим о неэтичных продажах, неэтичность проявляется именно в том, что мы немного кидаем, недоговариваем и подводим.

Шаг 2: как выглядит мир в каждом случае

Так как все эти трансформации происходят постепенно, люди не видят мгновенный эффект от своих действия. Но постепенно их мир начинает выглядеть так:

❤️ «Меня окружают клевые талантливые ребята, с которыми интересно мне и которым хотят двигаться со мной»

Сюда входят:

— Деловые партнерства

— Сеть полезных связей

— Хорошие партнеры в личной жизни, семьи. Друзья такие же

— Жизнь складывается, короче

☠️ «Я живу в жестоком мире, где каждый сам за себя. Нужно постоянно бороться». Следовательно:

— Нужно постоянно защищаться от внешних угроз

— Нужно все время быть готовым, что тебя кинут; быть настороже

— Нужно постоянно искать новых лохов

— За всё приходится платить

Хотя физический мир для обоих одинаковый, связи людей в двух случаях разные. И для каждого мир представляется именно таким.

Шаг 3: мой пример

За последние два года я подружился с хорошими пацанами. С кем-то мне предложили делать бизнес, где-то предложили долю в предприятии, где-то мне дали огромную скидку, кто-то предложил просто сделать что-то для меня бесплатно. Ко мне по рекомендации приходят новые интересные клиенты. Один старый клиент просто прислал денег со словами «Чувствую, что я тебе не доплатил, спасибо тебе огромное за то-то».

Вы, опять же. Вы меня читаете, вас от 600 до 650 человек платно и почти 2000 наблюдателей. Просто представьте: шестьсот человек — почти мои кореша. Даже если не шестьсот, а сто. Даже если шестьдесят. Представьте силу шестидесяти корешей.

Ну и просто клево живется.

Можно было бы воспринять это как «в России хороший климат для бизнеса» или «русские люди просто такие душевные». Но я думаю, что это следствие того, что я что-то в жизни делал нормально (хотя бы иногда).

При этом хватает людей, которым я в жизни насолил и которые вычеркнули меня из жизни. Эти части корневой системы мне теперь недоступны. Кто знает, какие это части?

Шаг 5. Моргенштерн и публичность

При этом не надо путать эпатажный публичный образ и деловое поведение. Ща объясню.

Вот я про Моргенштерна знаю только по его публичным проявлениям. Я его лично не видел, с ним не работал, услуги не оказывал и на корпоратив не вызывал. Поэтому я могу представить двух воображаемых Моргенштернов:

❤️ Моргенштерн 1 на камеру плюет в зрителей, ссыт со сцены и шлет на хуй оппонентов. А потом камера выключается и он проверяет, не причинил ли он кому вреда. Все оплеванные и обоссанные понимают, что участвуют в постановке. На корпоративы Алишер приезжает вовремя, договоры подписывает, платит всей команде зарплату, ведет себя порядочно, договоренности соблюдает. И если он вдруг попадет в какую-нибудь нехорошую историю, десятки людей подорвутся помогать Алишеру, потому что все хотят с ним дальше работать.

☠️ Моргенштерн 2 не выключает свой эпатажный образ, поэтому у него на хуй посылаются все, всегда и всё время. И когда что-то пойдет не так, ему будет остро не хватать хороших пацанов, которые за него впишутся.

Хочется верить, что реальный Моргенштерн ближе к первому, чем ко второму.

Шаг 6: человек и юрлицо

Условному «Дуолинго» можно вами жестко манипулировать, потому что «Дуолинго» — это компания, сервис, множество абстрактных людей. То же самое «М-видео», «Самокат» или даже «Озон». Самое страшное, что случится — компания лишится клиентов, разорится, кто-то пойдет под суд, а кто-то просто не получит премию. Потом эти люди разойдутся по другим компаниям. У нас нет социальной грибницы по отношению к юрлицам, есть только транзакции и суды. Нет такого, что ты предложишь сове из «Дуолинго» открыть кофейню.

А условному Артему Горбунову, мне, Тёме, Гандапасу, Моргенштерну и Блиновской, — нам так делать не нужно, потому что тогда наша жизнь будет постепенно затрудняться. И она может затрудниться вплоть до заключения в СИЗО и уголовного дела.