Максим Ильяхов

Ответ на самый главный вопрос про соцсети для бизнеса

Added 2025-03-07 12:31:23 +0000 UTC

Вчера на презентации книги про соцсети звучал один и тот же вопрос:

У нас брендовые соцсети с новостями и жизнью компании. Как нам вести соцсети, чтобы было больше подписчиков, лайков, реакций, комментариев и продаж?

Ответ:

Всё одновременно — никак. Нужно выбрать что-то одно.

Если нужны продажи, нужно показывать продукты и услуги, предлагать их купить, давать скидку и консультировать людей в комментариях и ЛС. На посты с товарами и услугами давать таргетированную рекламу.

Если нужны подписчики, нужно забыть о корпоративных новостях и предложениях о продуктах, а вместо этого публиковать жизненный развлекательный контент, мемы, в лучшем случае — что-то любопытное. Ваш канал должен превратиться в развлекательный, в крайнем случае — образовательный.

Если подписчики нужны просто для отчета, нужно покупать ботов или разыгрывать что-нибудь ценное — плойки, айфоны и т. д.

Если нужны реакции, лайки и комменты, нужно строить сообщество, например профессионалов какой-то отрасли; водить в него известных специалистов отрасли и приглашать их аудиторию поучаствовать в дискуссии. Также сообщество хорошо само формируется вокруг развлекательных каналов.

На самом деле вам нужно продолжить постить в канал свои официальные новости, продукты и информацию о компании, отвечать на вопросы в комментах и оформлять людям заказы. Но также нужно перестать считать лайки, подписчиков и прочие соцсетевые метрики — потому что это метрики медиапроектов. А вы не медиапроект.

Это самый обобщенный ответ без нюансов. Если нужны нюансы, пишите комментарии.