Негатив в соцсетях: пиар-кейс ВкусВилла. Какую позицию занимать, когда тебя мочат
Added 2025-03-07 17:21:28 +0000 UTCНегатив в соцсетях: пиар-кейс ВкусВилла. Какую позицию занимать,
У «ВкусВилла» один за другим скандалы в прессе из-за якобы небезопасной еды. В ответ на это торговая сеть то угрожала блогерам (с их слов), то выступала с заявлениями. Вот большая статья с их пояснениями:Я вижу здесь много проблем, а в видео предлагаю решения.
Основные вехи:
— Про реактивную и проактивную позицию в пиаре
— Про отсутствие посыла и необходимость его создать
— Про эмоциональное состояние, в котором писалась эта статья, и как оно прорезается сквозь нейтральный, казалось бы, текст
Мопед не мой. Я не эксперт в пиаре и антикризисе, просто хер с микрофоном. Эксперт в пиаре и антикризисе на хую вертел снимать про это видео, он будет брать за такие проекты от 10 млн рублей.
Таймкоды
0:00 С чего всё началась
2:52 Если смотреть со стороны «ВкусВилл»
5:05 Что лично мне не нравится в статье
7:59 Как негатив может помочь целям бизнеса
9:13 Техника безопасности
13:38 Новый проактивный посыл
22:19 Сложная часть про нарративы
Comments
<div ><div><span class="text">Kuku Muka, да ситуация точно очень непростая. Очень понимаю тут Вкусвил в желании что называется по фактам разобраться. В текст на их сайте вложено много сил, это не отписка. Блин но жаль что эффект толпы есть</span></div><div></div></div>
Настя Прудникова
2025-03-13 16:07:18 +0000 UTC<div ><div><span class="text">В целом согласен с автором, НО. Есть ощущение, что кейс не совсем уместный. Все же тема с едой очень щепетильная и…формальная чтоли.</span></div><div><span class="text">Одно дело: яндекс обвинили в сливе даных. Слили или не слили, от этого никто не срется и не умирает. </span></div><div><span class="text">Считаю, что вкусвилл молодцы и написали емкую статью по фактам. </span></div><div><span class="text">Но видео от этого для меня не стало менее полезным. </span></div></div>
Kuku Muka
2025-03-12 22:46:07 +0000 UTC<div ><div><span class="text">Директор по свежести в пятерочке</span></div></div>
Маша
2025-03-10 07:18:02 +0000 UTC
